La protección de la Salud y la Seguridad de los Consumidores.

La protección de la Salud y la Seguridad de los Consumidores.-

En esta entrada, hablaremos sobre uno de los derechos básicos de los consumidores y usuarios en España: el derecho a la protección de su salud y de su seguridad.

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los bienes o servicios dispuestos en el mercado deben ser seguros.

Pero, ¿a qué se refiere dicho Texto Legal cuando habla de seguridad de los bienes y servicios?.

Pues se refiere a “bienes o servicios que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluida su duración, no presenten riesgo alguno para la salud o seguridad de las personas, o únicamente los riesgos mínimos compatibles con el uso del bien o servicio y considerados admisibles dentro de un nivel elevado de protección de la salud y seguridad de las personas”.

¿Cómo se traduce esta seguridad en los bienes o servicios?.

Los riesgos que se originen como consecuencia de utilizar, de forma previsible, dichos bienes y servicios, habrán de ser puestos, previamente, en conocimiento del consumidor o usuario por el empresario, habiéndose tenido en cuenta: su naturaleza, sus características, su duración, además de  el tipo de consumidor para el que está destinado dicho bien o servicio.

Esta información se prestará conforme a lo previsto en el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor, (aplicable desde el 13 de diciembre de 2014 y a la que ya hacíamos referencia en nuestra anterior entrada), en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, sobre etiquetado y presentación de los bienes y servicios, así como conforme a cualquier otra norma reglamentaria aplicable.

Según el Texto Refundido, el etiquetado y presentación de los bienes y servicios y las modalidades de realizarlo, no deberán inducirLa protección de la Salud y la Seguridad de los Consumidores. a error al consumidor y usuario, especialmente, en lo que se refiere a su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, duración, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención. Tampoco deberán atribuir al bien o servicio efectos o propiedades que no posea, ni deberán sugerir que el bien o servicio posee características particulares, cuando éstas sean comunes a todos los bienes o servicios similares.

Además, todos los bienes y servicios puestos a disposición de los consumidores y usuarios deberán informar veraz, eficaz y suficiente sobre sus características esenciales, en particular sobre el nombre y dirección completa del productor, la naturaleza, composición y finalidad de los mismos, la calidad, cantidad, categoría o denominación usual o comercial, si la tienen, la fecha de producción o suministro y lote, cuando sea exigible reglamentariamente, plazo recomendado para el uso o consumo o fecha de caducidad, así como las instrucciones o indicaciones para su correcto uso o consumo y las advertencias y riesgos previsibles.

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